Zum Inhalt springen

Warenkorb

Dein Warenkorb ist leer

Retouren & Rückerstattung

Rückgabeinformationen

 

Falls dir ein Produkt nicht richtig passt oder es dir nicht gefällt, kannst du das Produkt natürlich zurückschicken. Nachdem dein Paket bei dir zugestellt wurde, hast du 14 Tage Zeit, deine Bestellung an uns zurückzusenden.

 

Bitte beachte, dass die Artikel, welche du retournieren möchtest, in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgeschickt werden müssen.

SCHMUTZIGE/GETRAGENE BEKLEIDUNG SOWIE TEILE OHNE ETIKETTEN KÖNNEN NICHT RÜCKERSTATTET WERDEN.

 

Um den Retourenprozess für dich so einfach wie möglich zu gestalten, befolge bitte die folgenden Schritte:

 

1.     Widerruf ausfüllen:

Für deine Retoure oder Widerruf benötigen wir eine eindeutige Erklärung, dass Du den geschlossen Kaufvertrag widerrufen willst. Gerne kannst Du unser Muster- Widerrufsformular verwenden.

 

Muster-Widerrufsformular:

„Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … (Bitte gib hier konkret die Waren an, die vom Widerruf erfasst werden sollen) Bestellnummer: … (Bitte trage hier die Bestellnummer der Waren ein; diese sollte oben rechts auf deinem Lieferschein zu finden sein) Bestellt am: … /erhalten am: … (Bitte trage hier das Datum ein, an dem du deine Produkte bestellt hast und sie bei dir angekommen sind) Name: … (Bitte ergänze hier deinen vollständigen Namen) Anschrift: … (Bitte ergänze hier deine vollständige Adresse) Datum: … (Bitte ergänze hier das Datum des Widerrufs)“ (*) Unzutreffendes streichen

 

2.     Widerruf abschicken:

Damit wir deinen Widerruf bearbeiten können, sende deine Anfrage an support@shrainz.com oder postalisch an:

 

Shrainz Adlerstraße 2

91560 Heilsbronn, Deutschland

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

 

3.     Ware zurücksenden:

Die Produkte, die du retournieren möchtest, schicke bitte an folgende Adresse:

 

H.S.FASHION logistics GmbH

-Shrainz-


Fuggerstraße 20

49479 Ibbenbüren – Laggenbeck

 

4.     Abschluss des Widerrufs:

Sobald wir deine Artikel erhalten haben, prüfen wir diese. Nach Abschluss der Prüfung, erhältst du deine Rückerstattung. Bitte beachte, dass die Rückbuchung einige Tage in Anspruch nehmen kann und die Rückerstattung nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angeboten wird.

 

Rücksendekosten:

Die Rücksendekosten werden von unseren Versandpartnern festgelegt und variieren je nach Standort. Die Rücksendekosten werden bei Bearbeitung deiner Retoure von dem Bestellwert abgezogen und der Restbetrag zurückerstattet.

 

Land

Service

Bearbeitungszeit

Kosten

Deutschland

DHL

2-6 Werktage

3,90 €

Österreich

DHL

3-6 Werktage

4,90 €

Schweiz

DHL

3-6 Werktage

9,90 CHF

UK

DHL

3-6 Werktage

5,90 GBP

Belgien

DHL

3-6 Werktage

6,90 €

Dänemark

DHL

3-6 Werktage

9,90 €

Estland

DHL

3-6 Werktage

9,90 €

Finnland

DHL

3-6 Werktage

9,90 €

Frankreich

DHL

3-6 Werktage

4,90 €

Irland

DHL

3-6 Werktage

9,90 €

Italien

DHL

3-6 Werktage

6,90 €

Kroatien

DHL

3-6 Werktage

9,90 €

Lettland

DHL

3-6 Werktage

9,90 €

Luxemburg

DHL

3-6 Werktage

6,90 €

Malta

DHL

3-6 Werktage

9,90 €

Niederlande

DHL

3-6 Werktage

6,90 €

Polen

DHL

3-6 Werktage

6,90 €

Rumänien

DHL

3-6 Werktage

9,90 €

Slowakei

DHL

3-6 Werktage

9,90 €

Slowenien

DHL

3-6 Werktage

9,90 €

Spanien

DHL

3-6 Werktage

6,90 €

Schweden

DHL

3-6 Werktage

9,90 €

 

Achtung: Bitte beachte, dass unsere Bearbeitungszeit während Spitzenzeiten länger dauern kann.

 

Ausschluss / Erlöschen des Widerrufsrechts:

Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur


Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.